Пользовательское соглашение

1. Общие положения и область применения

Данное пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является юридически обязательным документом между вами («Пользователь») и компанией Voltrena, предоставляющей образовательные услуги в области финансовой грамотности через веб-платформу voltrena.space.

Используя наш веб-сайт, мобильные приложения или любые связанные с ними сервисы, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились соблюдать все условия настоящего Соглашения. Если вы не согласны с какими-либо положениями данного документа, пожалуйста, немедленно прекратите использование наших услуг.

Мы оставляем за собой право изменять условия данного Соглашения в любое время. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на нашем веб-сайте. Ваше дальнейшее использование наших услуг после внесения изменений означает принятие новых условий.

2. Описание услуг и образовательного контента

Voltrena предоставляет комплексную образовательную платформу, специализирующуюся на развитии финансовой грамотности и практических навыков управления личными и корпоративными финансами. Наши услуги включают в себя:

• Интерактивные онлайн-курсы по основам финансового планирования и бюджетирования
• Образовательные модули по инвестиционной грамотности и пониманию финансовых рынков
• Практические семинары и вебинары с экспертами отрасли
• Персонализированные рекомендации по развитию финансовых компетенций
• Сообщество для обмена опытом и знаниями между участниками программ

Важно понимать, что все предоставляемые материалы носят исключительно образовательный характер. Мы не предоставляем персональных финансовых консультаций, не рекомендуем конкретные инвестиционные продукты и не гарантируем определенных финансовых результатов от применения полученных знаний.

3. Регистрация аккаунта и обязательства пользователя

Для доступа к полному функционалу платформы необходимо создать личный аккаунт, предоставив точную и актуальную информацию о себе. Вы несете полную ответственность за сохранение конфиденциальности данных для входа в систему и за все действия, совершенные под вашей учетной записью.

Пользователь обязуется использовать платформу исключительно в законных целях, не нарушать права других участников сообщества и не распространять материалы, защищенные авторским правом, без соответствующих разрешений. Запрещается создание множественных аккаунтов для получения несанкционированного доступа к контенту или обхода ограничений.

При обнаружении нарушений данного Соглашения мы оставляем за собой право ограничить или полностью заблокировать доступ к вашему аккаунту без предварительного уведомления и возмещения оплаченных средств.

4. Интеллектуальная собственность и авторские права

Все материалы, представленные на платформе Voltrena, включая тексты лекций, видеоуроки, интерактивные задания, методические пособия и программное обеспечение, являются объектами интеллектуальной собственности и защищены международным законодательством об авторском праве.

Приобретая доступ к образовательным программам, вы получаете ограниченную, неисключительную лицензию на использование контента исключительно в личных образовательных целях. Строго запрещается копирование, распространение, публичная демонстрация или коммерческое использование наших материалов без письменного согласия правообладателей.

Нарушение авторских прав может повлечь за собой серьезные правовые последствия, включая возмещение ущерба и судебные расходы.

5. Условия оплаты и политика возврата средств

Оплата образовательных программ осуществляется в соответствии с действующими тарифами, опубликованными на нашем веб-сайте. Все цены указаны в евро и включают применимые налоги в соответствии с французским законодательством. Мы принимаем оплату банковскими картами основных платежных систем и другими способами, указанными в разделе оплаты.

Политика возврата средств: вы имеете право отказаться от приобретенного курса в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что было пройдено менее 20% образовательного контента. Возврат средств осуществляется в течение 10-14 рабочих дней на тот же способ оплаты, который использовался при покупке.

В случае технических проблем с платформой, препятствующих нормальному обучению, мы гарантируем полный возврат средств или предоставление компенсирующих образовательных услуг по вашему выбору.

6. Ограничение ответственности и отказ от гарантий

Образовательные материалы и программы предоставляются "как есть", без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий относительно их полноты, актуальности или пригодности для конкретных целей. Мы не можем гарантировать, что полученные знания приведут к определенным финансовым результатам или карьерному росту.

Voltrena не несет ответственности за любые прямые, косвенные, случайные или consequential убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования наших образовательных услуг. Максимальная сумма нашей ответственности ограничивается стоимостью приобретенного вами курса или программы.

Мы не гарантируем бесперебойную работу платформы и не несем ответственности за временные технические сбои, перерывы в обслуживании или потерю данных, не связанную с нашими прямыми действиями.

7. Конфиденциальность и защита персональных данных

Защита ваших персональных данных является приоритетом для Voltrena. Мы собираем и обрабатываем информацию в строгом соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) Европейского союза и французским законодательством о защите персональных данных.

Собираемые данные используются исключительно для предоставления образовательных услуг, улучшения пользовательского опыта и выполнения наших договорных обязательств. Мы не передаем вашу персональную информацию третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

Вы имеете право на доступ, исправление, удаление ваших данных, а также на ограничение их обработки. Подробная информация о наших принципах работы с данными изложена в отдельной Политике конфиденциальности.

8. Разрешение споров и применимое право

Настоящее Соглашение регулируется французским правом. Все споры, возникающие из отношений между пользователем и Voltrena, подлежат рассмотрению в компетентных судах города Марсель, Франция, за исключением случаев, когда применимое право предоставляет потребителям право обращаться в суды по месту их жительства.

Прежде чем обращаться в суд, мы настоятельно рекомендуем использовать процедуру досудебного урегулирования споров. Наша служба поддержки готова рассмотреть любые жалобы и найти взаимоприемлемое решение в течение 30 дней с момента обращения.

В случае признания недействительности отдельных положений данного Соглашения, остальные условия сохраняют свою юридическую силу и продолжают действовать в полном объеме.